6月24日下午16:00时，物业公司邀请总裁办公室副主任谢玉先为培训讲师，在集团十二楼会议室举办了以“写字楼服务标准案例研讨”为主题的培训会。共有52人参加了此次培训，谢老师在会议期间用一个个生动的案例具体的分享了服务的标准，通过“服务的要素、客户的期望、服务标准”、“五步一法”为我们再现了现代化服务的标准及体系，最后通过互动、问答的形式解答了物业人员面临的问题和困惑。为物业公司以后的服务工作提供了继续探索的方向，也使物业工作者的服务意识和标准得到了进一步的提高。

（物业公司·陆楠）